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地址:赤峰市五金機電城二期31號樓11廳
電話:0476-8170011
手機:13947615678
郵編:024000
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1、技術咨詢

公司免費為所有顧客進行設備使用、維護、等技術問題進行解答,給予幫助。24小時開通技術咨詢電話。

2、現場服務計劃

(1)、銷售產品:
按用戶要求負責按時將設備投入運行。
對用戶操作設備的人員操作進行免費培訓。
安裝調試階段駐現場的技術人員不少于1人。

(2)、出租產品:
所出租設備配專業技術人員跟隨,進行現場跟蹤,直至設備租賃結束。
設備使用期間如出現問題,及時進行維修,情況嚴重將免費提供備機。

3、售后服務宗旨
以“用戶至上”為原則,提供更好的服務水準,赤峰市12個旗縣區及承德、通遼、朝陽、錫林浩特均設立服務網點。

4、服務宗旨
顧客至上,誠信為本,全天候,全方位,全心全意為顧客服務。

5、服務理念
誠實做人,誠信做事。
保證顧客放心購買天馬機電所售產品。
用戶每得到一次方便,我們就得到一份信任。
用戶損失一點,我們就失去一部分市場。
服務過程中,先找自身問題,優先考慮顧客的利益。
設備出現任何問題 先處理解決,后分析責任。最大限度降低給用戶帶來的不便。

6、服務承諾及質保期限
(1)、設備執行隨機質保文件,所有電機一年內出現問題全部免費更換。
(2)、凡在本公司購買設備,質保期外出現問題本公司免費進行維修。
(3)、在接到用戶報修后,市內(含旗縣區)12小時內到達,市外24小時到達:邊遠48小時到達修復。

7、售后服務機構
專門設立售后服務辦公室,24小時接聽售后服務熱線。
技術咨詢熱線:13947615678
售后服務熱線:13604760033
            0476--8170011

 

版權所有:赤峰天馬機電有限責任公司
地址:赤峰市五金機電城二期31號樓11廳
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